Encargado de Datos (DPO)
Última actualización: 01 de enero de 2025
1. Identificación del Encargado
El Encargado de Protección de Datos (DPO) de Zapisp Tecnologia Ltda. es responsable de garantizar el cumplimiento de la LGPD y servir como canal de comunicación entre la empresa, los titulares de datos y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
2. Contacto del Encargado
Nombre: [Nombre del DPO placeholder — pendiente de designación formal] Email: dpo@zapisp.com.br Teléfono: +55 (11) [número placeholder] Dirección: [dirección placeholder], São Paulo, SP, Brasil Horario de atención: Lunes a Viernes, de 9h a 18h (horario de Brasilia)
3. Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos como titular de datos (acceso, corrección, eliminación, portabilidad, oposición, etc.), envíe su solicitud por email a dpo@zapisp.com.br con: (a) sus datos de identificación completos; (b) descripción clara del derecho que desea ejercer; (c) copia de documento de identidad. Analizaremos y responderemos en hasta 15 días hábiles.
4. Plazo de Respuesta
Conforme a la LGPD (Ley 13.709/2018), respondemos a todas las solicitudes de titulares en hasta 15 (quince) días hábiles desde la recepción. En casos complejos que requieran análisis jurídico, el plazo puede extenderse con notificación previa al titular.
5. Reporte de Incidentes
En caso de sospecha de violación o uso indebido de sus datos, contáctenos inmediatamente en dpo@zapisp.com.br. Investigaremos y, si se confirma un incidente de seguridad relevante, notificaremos a la ANPD y los titulares afectados según lo dispone el Art. 48 de la LGPD.
6. Contacto con la ANPD
Si sus solicitudes no son atendidas adecuadamente, tiene derecho a presentar petición ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD), accesible en www.gov.br/anpd.