Misión
Ayudar a los proveedores de internet a transformar el feedback de sus suscriptores en crecimiento real — con encuestas automatizadas, datos accionables y un equipo que entiende de ISP.
Nuestra historia
Quiénes somos
Ayudar a los proveedores de internet a transformar el feedback de sus suscriptores en crecimiento real — con encuestas automatizadas, datos accionables y un equipo que entiende de ISP.
Visión
Ser la plataforma de Customer Success preferida de los proveedores de internet de América Latina, reconocida por simplicidad, resultado y alianza a largo plazo.
En qué creemos
Cuatro principios que guían cada producto, contrato y conversación con el proveedor.
Proveedor primero
Cada decisión de producto comienza con la realidad del proveedor regional — no con tendencias de mercado genéricas.
Datos que mueven la aguja
No entregamos reportes bonitos. Entregamos insights que cambian la atención, la retención y los ingresos del proveedor.
Alianza, no solo software
Nuestro Customer Success está junto en el onboarding, la configuración y cuando los números no tienen sentido.
Simplicidad como principio
Si el suscriptor no responde o el operador no puede usarlo, la herramienta no funciona. La simplicidad no es una opción — es un requisito.
Nuestro equipo
Fundador & CEO
Director Ejecutivo
Emprendedor serial en el sector de telecom brasileño con más de 10 años de experiencia en proveedores regionales.
Co-fundador & CTO
Director de Tecnología
Ingeniero de software especializado en plataformas SaaS multi-tenant y arquitectura de datos en tiempo real.
Head de Customer Success
Líder de Customer Success
Especialista en onboarding y retención de proveedores de internet — ya capacitó a más de 80 equipos de atención.
Head de Producto
Líder de Producto
Product Manager con foco en encuestas de satisfacción y automatización de feedback para el mercado B2B de servicios.
Zapisp en números
- proveedores activos
- +0proveedores activos
- suscriptores encuestados
- +0 Msuscriptores encuestados
- NPS promedio de clientes Zapisp (escala 0-10)
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- de uptime garantizado
- 0%de uptime garantizado
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