Asterisk / VoIP
Encuesta de satisfacción inmediatamente después de la llamada
Conecte Asterisk a Zapisp para disparar una encuesta de satisfacción automáticamente al finalizar llamadas de soporte — capturando el feedback en el momento de mayor claridad del suscriptor.
Qué permite esta integración
- Disparo de encuesta post-llamada via webhook AMI
- Identificación automática del número del suscriptor
- Reporte de satisfacción por agente y cola
- Integración con encuesta CSAT y NPS corto
Cómo configurar
- 1Configure el script AGI o AMI en su Asterisk
- 2Apunte el webhook al endpoint Zapisp
- 3Mapee el número de origen al suscriptor en la base
- 4Defina el tipo de encuesta (CSAT o NPS)
- 5Pruebe con una llamada real y valide la recepción
¿Quiere activar esta integración?
Nuestro equipo de implementación ayuda en la configuración y validación. Hable con ventas para comenzar.