Asterisk / VoIP
Pesquisa de satisfação imediatamente após a ligação
Conecte o Asterisk ao Zapisp para disparar uma pesquisa de satisfação automaticamente ao final de chamadas de suporte — capturando o feedback no momento de maior clareza do assinante.
O que essa integração permite
- Disparo de pesquisa pós-chamada via webhook AMI
- Identificação automática do número do assinante
- Relatório de satisfação por atendente e fila
- Integração com pesquisa CSAT e NPS curto
Como configurar
- 1Configure o script AGI ou AMI no seu Asterisk
- 2Aponte o webhook para o endpoint Zapisp
- 3Mapeie o número de origem ao assinante na base
- 4Defina o tipo de pesquisa (CSAT ou NPS)
- 5Teste com uma chamada real e valide o recebimento
Quer ativar essa integração?
Nosso time de implementação ajuda na configuração e validação. Fale com vendas para começar.