Cada produto, sua própria cor.
Uma plataforma. Módulos focados. Use o que precisar agora — adicione o resto quando crescer.
Escolha uma seção de produto
A nova arquitetura organiza o portfólio em sete áreas claras. Comece pela seção e aprofunde nos produtos específicos abaixo.
Automações
Automações e jornadas operacionais para times de ISP.
Saiba maisPesquisas
NPS, CSAT e pesquisas personalizadas como radar competitivo da base.
Saiba maisIndicação
Programas de indicação, recompensas e aquisição com CAC baixo.
Saiba maisReputações
Monitoramento, avaliações públicas e prova social local.
Saiba maisChat
Atendimento omnichannel, IA e analytics de conversas.
Saiba maisComunicação
Campanhas, cobrança e comunicação proativa com assinantes.
Saiba maisOutros
Funcionalidades de suporte que mantêm a operação mais confiável.
Saiba maisDiscovery secundário por produto
Os produtos individuais continuam disponíveis como contexto e discovery específico; a navegação global agora prioriza seções.
Pesquisas
NPS
Radar de lealdade da base
NPS por WhatsApp, link, ERP ou API para descobrir quem está fiel, neutro ou vulnerável ao concorrente.
Saiba maisCSAT
Risco pós-atendimento
CSAT no fechamento de O.S. ou atendimento para corrigir experiências que fragilizam a fidelidade.
Saiba maisPesquisa de SVA
Valide demanda antes de contratar
Pare de queimar dinheiro com SVAs sem demanda — pergunte ao cliente antes do contrato.
Saiba maisPesquisa de Boleto
Reduz inadimplência
Sondagem ativa por WhatsApp antes do vencimento. Recupera receita sem corte.
Saiba maisPesquisa de Cancelamento
Entenda os motivos de churn
Captura razões reais antes do desligamento e oferece retenção em tempo real.
Saiba maisPesquisas Personalizadas
Perguntas sob medida para decidir
Crie pesquisas sob medida com disparos, follow-up, IA e relatórios para testar hipóteses da sua base.
Saiba maisIA para Pesquisas
Classifica e age sobre respostas
IA lê milhares de respostas, identifica padrões e dispara ações automáticas.
Saiba maisComunicação
Inadimplência Zero
Régua de cobrança automática
Régua multicanal de cobrança que recupera receita antes do corte e sem desgaste.
Saiba maisMarketing
Campanhas e comunicados
Envia campanhas segmentadas por WhatsApp, e-mail e SMS — direto do seu CRM.
Saiba maisComunicação NOC
Avise sobre paradas e urgências
Notifica clientes em segundos sobre paradas, manutenções e urgências de rede.
Saiba maisIndicação
Programa de Indicação
Cresce com indicações
Premia clientes promotores com créditos automáticos. Aquisição com CAC quase zero.
Saiba maisExército de Vendedores
Clientes viram canal de venda
Transforma clientes, parceiros e colaboradores em vendedores ativos com comissão.
Saiba maisEfeito Wow
Experiências compartilháveis
Cria momentos surpreendentes que viram conteúdo orgânico nas redes do cliente.
Saiba maisLanding Pages Infinitas
Página por indicador
Cada cliente, parceiro ou colaborador ganha sua própria landing page personalizada.
Saiba maisCRM de Indicação
Pipeline e recompensas
Controla pipeline, status e recompensas de cada indicação com regras configuráveis.
Saiba maisAnalytics de Indicação
ROI por canal
Mede performance de cada campanha e identifica seus melhores indicadores.
Saiba maisReputações
Reputação Online
Monitore sua marca
Acompanha menções, reclamações e tendências em todos os canais públicos.
Saiba maisGoogle Reviews
Mais avaliações 5★ no Google
Convida clientes promotores no momento certo e blinda os detratores antes.
Saiba maisPesquisa de Reputação
Mede percepção da marca
Mapeia como o assinante percebe seu provedor frente à concorrência local.
Saiba maisComentários, menções e DMs
Centraliza interações do Instagram e responde rápido com IA treinada na sua marca.
Saiba maisReclame Aqui
Resposta rápida com IA
Acompanha e responde reclamações com sugestões de IA para proteger sua reputação.
Saiba maisBenchmarking
Compare com concorrentes
Compara sua reputação com a dos concorrentes da sua região em tempo real.
Saiba maisAutomações
Automações
Visão geral da plataforma
Dispara mensagens, pesquisas e ações por eventos do seu ERP/SGP em tempo real.
Saiba maisERP Turbinado
Superpoderes para seu ERP
Adiciona ações automáticas em qualquer evento do seu ERP, sem mexer no código dele.
Saiba maisMonitoramento de Clientes
Ações por sinal de rede
Cria automações baseadas na qualidade da conexão de cada cliente — proativo, não reativo.
Saiba maisCustomer Success
Health score e retenção
Dá superpoderes ao seu time de CS com health score, alertas e playbooks automáticos.
Saiba maisCustomer Experience
Visão 360º do cliente
Unifica todos os toques do cliente em uma timeline acionável para o time de CX.
Saiba maisAutomação de Processos
Editor visual sem código
Editor drag-and-drop para automatizar processos manuais e repetitivos do dia a dia.
Saiba maisMarketplace de Automações
Automações prontas da comunidade
Galeria de automações criadas pelo time Zapisp e pela comunidade — instale e use.
Saiba maisChat
Chat
WhatsApp omnichannel
Centraliza WhatsApp, Instagram e webchat em um único inbox para sua equipe.
Saiba maisChatbot
IA treinada em telecom
Atende 24/7 com IA treinada em ISP — resolve 70% sem precisar de humano.
Saiba maisChat Humano
Cockpit de atendimento
Cockpit completo para o time humano — filas, macros, transfers e supervisão em tempo real.
Saiba maisAnalytics de Chat
TMR, FCR e sentimento
Mede TMR, FCR, NPS de atendimento e sentimento por conversa — para melhorar continuamente.
Saiba maisComece por um módulo. Cresça com a suíte completa.
Agende uma demo de 30 minutos e escolha por onde começar.
Veja quais soluções da Zapisp se encaixam na operação do seu provedor.