Conecte eventos do ERP/SGP, sinais de rede e histórico do assinante para disparar mensagens, pesquisas, alertas e playbooks sem depender de tarefas manuais.
Automações
Times de suporte, CS, NOC e marketing trabalham com dados espalhados. A seção Automações organiza esses sinais em jornadas automáticas, com contexto para cada cliente e próximo passo claro para a equipe.
Use Automações como camada central e complemente com recursos de ERP, monitoramento, CS, CX, processos visuais e modelos prontos para acelerar implantação.
Use Automações como camada central e complemente com recursos de ERP, monitoramento, CS, CX, processos visuais e modelos prontos para acelerar implantação.
Visão geral da plataforma
Orquestra mensagens, pesquisas e tarefas a partir de eventos reais do provedor.
Superpoderes para seu ERP
Adiciona camada de ações automáticas sobre o ERP sem alterar o sistema de origem.
Ações por sinal de rede
Transforma sinal de qualidade de rede em alerta e comunicação proativa.
Health score e retenção
Prioriza carteiras com health score, risco e playbooks automáticos.
Visão 360º do cliente
Unifica momentos de contato em uma visão acionável da experiência.
Editor visual sem código
Permite desenhar processos repetitivos em um editor visual sem código.
Automações prontas da comunidade
Entrega modelos prontos para casos comuns de provedores regionais.
Combine queda de NPS, chamados recentes e atraso de pagamento para acionar uma abordagem de recuperação.
Quando um evento de rede afeta uma região, dispare comunicação segmentada e acompanhe o retorno.
Crie sequência de boas-vindas, pesquisa inicial e oferta de serviços adicionais.
A seção Automações funciona como camada de execução sobre ERP/SGP, canais de mensagem, pesquisas, atendimento e dados de rede.
Não. A proposta é adicionar uma camada de automação ao redor do ERP/SGP atual, preservando o sistema como fonte de verdade.
Sim. O marketplace e os modelos operacionais ajudam a sair do zero e depois ajustar regras para a realidade do provedor.
Não. Ele remove tarefas repetitivas, prioriza alertas e entrega contexto para que o time humano atue melhor.
Mostramos em uma demo como conectar seus eventos atuais a jornadas práticas de relacionamento, cobrança e retenção.
Agendar demo de AutomaçõesContinue explorando o portfólio consolidado por seção.
Veja quais soluções da Zapisp se encaixam na operação do seu provedor.