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Nossa história

Quem somos

Ajudar provedores de internet a transformar o feedback dos assinantes em crescimento real — com pesquisas automatizadas, dados acionáveis e um time que entende de ISP.

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Missão

Ajudar provedores de internet a transformar o feedback dos assinantes em crescimento real — com pesquisas automatizadas, dados acionáveis e um time que entende de ISP.

Visão

Ser a plataforma de Customer Success preferida dos provedores de internet da América Latina, reconhecida por simplicidade, resultado e parceria de longo prazo.

No que acreditamos

Quatro princípios que guiam todo produto, contrato e conversa com provedor.

  • Provedor em primeiro lugar

    Cada decisão de produto começa com a realidade do provedor regional — não com tendências de mercado genéricas.

  • Dados que movem a agulha

    Não entregamos relatórios bonitos. Entregamos insights que mudam o atendimento, a retenção e a receita do provedor.

  • Parceria, não só software

    Nosso Customer Success está junto no onboarding, na configuração e quando os números não fazem sentido.

  • Simplicidade como princípio

    Se o assinante não responde ou o operador não consegue usar, a ferramenta não funciona. Simplicidade não é opção — é requisito.

Nosso time

  • Fundador & CEO

    Chief Executive Officer

    Empreendedor serial no setor de telecom brasileiro com mais de 10 anos de experiência em provedores regionais.

  • Co-fundador & CTO

    Chief Technology Officer

    Engenheiro de software especializado em plataformas SaaS multi-tenant e arquitetura de dados em tempo real.

  • Head de Customer Success

    Customer Success Lead

    Especialista em onboarding e retenção de provedores de internet — já treinou mais de 80 equipes de atendimento.

  • Head de Produto

    Product Lead

    Product Manager com foco em pesquisas de satisfação e automação de feedback para o mercado B2B de serviços.

Zapisp em números

provedores ativos
+0provedores ativos
assinantes pesquisados
+0 Massinantes pesquisados
NPS médio dos clientes Zapisp (escala 0-10)
0NPS médio dos clientes Zapisp (escala 0-10)
de uptime garantido
0%de uptime garantido

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Quer conhecer melhor a Zapisp?

Agende uma conversa com nosso time e veja como a plataforma funciona na prática para o seu provedor.

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