Descubra o que seus assinantes sentem antes que eles cancelem
NPS automatizado, no momento exato, no canal que o cliente prefere — sem planilha, sem timing manual.
O problema
Você reconhece algum destes cenários?
Churn sem explicação
Assinantes cancelam sem avisar e você só descobre pelo faturamento. Não há dados para agir.
Pesquisas no momento errado
Enviar pesquisa manualmente perde o timing pós-atendimento — a experiência já esfriou.
Sem priorização de melhoria
Sem dados estruturados é impossível decidir o que corrigir primeiro na operação.
Feedback automático no momento certo
A Zapisp dispara pesquisas NPS automaticamente após ativação, atendimento ou renovação — capturando a percepção do assinante enquanto a experiência ainda está fresca.
O que está incluído
Tudo que você precisa em um só lugar
Disparo automático por evento
Configure triggers por ativação, suporte, reparo ou renovação — sem intervenção manual.
Templates para telecom
Modelos prontos com linguagem do setor de provedores, prontos para customizar.
Dashboard em tempo real
Acompanhe NPS, volume de respostas e evolução histórica sem relatórios manuais.
SLA para detrator em segundos
Receba notificação imediata para detratores e ative fluxo de retenção em segundos.
Ação sobre promotores
Identifique promotores e acione campanhas de indicação automaticamente.
Integração com CRM e Helpdesk
Sincronize dados com RD Station, HubSpot, Zendesk e outros sem planilhas.
Integrações disponíveis
- SMS
- RD Station
- HubSpot
- Zendesk
- SoftFone
- Salesforce
“Em 6 meses com a Zapisp, saímos de NPS 32 para 61. Os alertas de detratores nos permitiram recuperar clientes que iam cancelar.”
+91%
de crescimento no NPS
FAQ
Perguntas frequentes
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