Pesquisas Personalizadas
NPS, CSAT e SVA cobrem 80% dos casos. Para os outros 20% — pesquisa de marca, equipamentos, eventos — você precisa de um construtor flexível com a mesma governança e integrações das pesquisas padrão.
O problema
Você reconhece algum destes cenários?
Você só sabe o que deu errado depois que já era
Sem voz do cliente em tempo real, problema vira churn antes de virar ação.
Pesquisa em form genérico não converte em ação
Resposta morre numa planilha. Sem alerta, sem fluxo, sem cruzamento com ERP.
Cliente cansa de pesquisa sem retorno
Sem governança você queima a base — taxa de resposta despenca.
Crie pesquisas personalizadas para entender melhor seus clientes
Plataforma de pesquisa nativa para ISPs com integração ao seu ERP, governança de frequência, segmentação avançada e ações automáticas. Você escuta o cliente, age em segundos e prova ROI.
O que está incluído
Tudo que você precisa em um só lugar
Segmentação avançada
Filtre por plano, cidade, equipamento, tempo de casa — qualquer atributo do CRM.
Governança de frequência
Limite global por cliente — evita queima da base.
Ações automáticas pós-resposta
Resposta dispara chamado, cupom, alerta no chat ou e-mail interno.
Multicanal nativo
WhatsApp, SMS, e-mail e link público — respostas no mesmo painel.
Integrações disponíveis
- MK-AUTH
- IXC Soft
- SGP
- Hubsoft
- Voalle
“É uma ferramenta que mudou a forma como operamos. O time ganha tempo e os clientes percebem a diferença.”
+30%
em eficiência operacional
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Perguntas frequentes
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